La publicidad en Facebook ha explotado en los últimos años: solo en 2019, los anunciantes gastaron más de 1.570 millones de dólares en la plataforma.

Parte de este éxito se reduce a la plataforma intuitiva de autoservicio de Facebook: cualquiera puede “anunciarse” con solo una tarjeta de crédito.

Y, sin embargo, más del 62% de las pequeñas empresas afirman que la publicidad de Facebook les ha “fallado”. (Fuente)

Para ayudar a maximizar la eficiencia de sus campañas publicitarias en Facebook, le preguntamos a Dany Benavides, un profesional del marketing de rendimiento y entrenador en GrowYourAgency, cuáles son los diez errores de publicidad en Facebook más comunes y esto fue lo que nos dijo:

Dany Benavides - Coach en GrowYourAgency
Dany Benavides – Coach en GrowYourAgency

Error Publicitario De Facebook #1 – No Usar Diferentes Ángulos

Uno de los errores publicitarios más comunes de Facebook es simple: no “darle” a tu publicidad los suficientes ángulos.

En publicidad, los “ángulos” son enfoques diferentes para promocionar un producto o servicio.

En otro Post ya te enseñé los diferentes ángulos que hay, y te recomiendo que le des un vistazo para que los conozcas o recuerdes.

No obstante, aquí te recuerdo los 3 ángulos que más recomiendo:

  • Promoción por Problema.
  • Promoción por Solución.
  • Promoción por Producto/Servicio.

Te daré un par de ejemplos:

ads por problema 1

En este caso, estamos atrayendo clientes a través de un problema.

El prospecto probablemente no se ha propuesto buscar un tratamiento y es incluso probable que no sepa qué es la sensibilidad dental, pero tiene ese problema.

Veamos este otro ejemplo:

Ads por solución

En este segundo caso, ya vamos por personas que están buscando una solución a su problema, así que le ofrecemos exactamente eso. Un tratamiento que desde la primer semana dará solución a su problema.

Ambos anuncios persiguen el mismo objetivo: Ayudar a pacientes con problemas de sensibilidad dental, pero desde diferentes ángulos o enfoques.

¿Cuál funciona mejor? – Depende…

Por eso, la idea es que al crear una campaña, sea esencial proporcionar múltiples ángulos para probar uno contra el otro y crear contraste.

Publicar un solo anuncio, en un solo conjunto de anuncios en una campaña es poco probable que produzca resultados. Al probar múltiples ángulos, puedes ver qué funciona y replicarlo, o qué no funciona y eliminarlo.

Para que te hagas una idea, Euger Oller de EmprendeAprendiendo llega a crear hasta 80 versiones de un anuncio. Claro, esto también responde a una estrategia de microavatares que probablemente está usando pero ya hablaremos de eso en otro post.

múltiples versiones de un anuncio

Error Publicitario de Facebook #2 – No Aprovechar El Engagement

El único problema con la creación de múltiples ángulos, y la prueba de múltiples conjuntos de anuncios, es que tiende a minimizar el engagement en todos los anuncios de Facebook.

Me explico, todos los likes, comentarios, visualizaciones se dividen entre los múltiples anuncios en lugar de concentrarse en uno solo.

Se pierden esos valiosos me gusta, comentarios y acciones compartidas, que es poco probable que beneficien un anuncio directamente, pero que sirven de prueba social para otros usuarios.

Sin embargo, en realidad es posible usar un anuncio existente en un conjunto de anuncios diferente, sin crear una publicación completamente nueva. Para hacerlo, en Identidad, cambia “Configuración del anuncio” para usar la publicación existente.

engagement

Y listo, ahora las diferentes versiones de tus anuncios compartirán el engagement.

Error Publicitario de Facebook #3 – Pasar Por Alto El Engagement

Hablando de eso… ¿Por qué es tan importante el engagement?

Si estás ejecutando una campaña con el objetivo de generar tráfico/conversiones, es poco probable que desees centrarte en el engagement. En última instancia, es probable que no te importa cuántos “me gusta” o comentarios recibe una publicación… pero realmente debería.

Facebook usa una miríada de factores para determinar a cuántas personas servir un anuncio y si es de alta calidad. Uno de los indicadores más obvios de éxito para Facebook es… exacto, el engagement.

Si las personas ven un anuncio, le gusta, lo comentan, lo comparten, lo guardan o hace cualquier cosa para demostrar que están interesados en él, es más probable que funcione mejor.

Por supuesto, esto no quiere decir que debas concentrarte en compartir memes o ser controvertido para conseguir más engagement, solo debes ser consciente de que tu anuncio debe hacer que las personas se detengan y participen en él. Los titulares con preguntas, ángulos que son contrarios a la creencia popular o cualquier cosa divertida ayudarán a aumentar el engagement.

Error Publicitario de Facebook #4 – No Cumplir Con Las Políticas De Publicidad De Facebook

Esto puede parecer obvio, pero el incumplimiento de las políticas publicitarias cada vez más largas de Facebook es la caída de muchos anunciantes.

Tenga en cuenta que el incumplimiento no solo significa que sus anuncios se rechazarán (o, lo que es peor, el cierre de su cuenta de anuncios), sino que también puede ocasionar demoras en el resto de sus campaña y un rendimiento restringido.

Tome algo tan simple como la regla de texto del 20% en las imágenes. Las campañas se ejecutarán, pero su alcance será limitado.

Error Publicitario de Facebook #5 – No “Retargear” Lo Suficiente

La frecuencia es un tema candente cuando se trata de publicidad en Facebook.

Hay algunos que intentan mantenerlo lo más bajo posible, y otros que permiten que un anuncio se publique y se publique hasta que la gente esté harta de verlo en su feed.

Las preocupaciones del primer grupo son legítimas: la “ceguera de banner” (donde el cerebro de los usuarios se habitúa tanto a los anuncios que deja de verlos, al igual que nuestro cuerpo no siente la ropa hasta que piensas en ello), el aumento del CPM y la disminución del CTR pueden ocurrir con mayor frecuencia.

Mientras que los del segundo grupo tienden a no tomar una decisión consciente, sino ver que un anuncio funciona, o una vez funcionó, y dejarlo allí.

Sin embargo luego de años anunciando por Facebook hemos descubierto que cada día que no promocionamos nuestros productos, es un día que perdemos ventas.

Conclusión: Mientras los anuncios se publiquen y no se experimenten grandes cambios en el CPM o el CTR, no es necesario limitar artificialmente la frecuencia.

Error Publicitario de Facebook #6 – Descuidar La Gestión Comunitaria

Community Management, un término fancy para monitorear comentarios, es uno de los elementos más cruciales de una campaña publicitaria de Facebook de alto rendimiento.

Una y otra vez hemos visto que los resultados de los clientes se benefician enormemente de algo tan simple como ocultar comentarios negativos y responder a las consultas de los clientes. Especialmente con una alta inversión publicitaria, un comentario crítico puede dañar toda una campaña.

Recomendamos establecer filtros de lenguaje vulgar en “alto”, bloqueando automáticamente ciertos términos (particularmente aquellos que sabe que son perjudiciales para su campaña) y recomendamos que respondan rápidamente a las preguntas.

Error Publicitario de Facebook #7 – Ofertas Mediocres 🤷🏻‍♂️

Puede tener la campaña publicitaria de Facebook de más alto rendimiento, mejor diseñada e impresionantemente escrita en la historia… pero si la oferta no es lo suficientemente buena, no funcionará bien.

Una de las grandes virtudes de la publicidad en Facebook es que ofrece comentarios casi instantáneos: dentro de 12-24 horas, debería poder ver si alguien está interesado o no en su oferta.

Si no tiene resultados en este período de tiempo y ya se está preguntando si la oferta es lo suficientemente buena… no lo es.

Detenga la campaña y cree una nueva oferta.

Error Publicitario de Facebook #8 – No Conocer A Su Audiencia

Uno de los aspectos más importantes de la incorporación de un cliente es conocer a su audiencia.

El copy de su anuncio debe resonar claramente con su público objetivo: saber cómo hablan, con qué se relacionan y el idioma que usan, aumentarán drásticamente su participación y CTR.

Error Publicitario de Facebook #9 – Fallar Aislando Variables

Anteriormente hablamos sobre las pruebas.

Las pruebas son excelentes y pueden mejorar el rendimiento de su campaña publicitaria de Facebook infinitamente.

Pero tan bueno como es la prueba, el método de prueba es más importante. Aquí es donde entran las variables.

El público, las imágenes y video, el copy, las landing pages y las ubicaciones se clasifican en “variables”. Al probar estas variables, debería poder mejorar constantemente los anuncios individuales y la campaña en su conjunto.

Pero para hacerlo, es necesario aislar las variables.

Esto significa que en una sola prueba, solo una variable debería cambiar. Si presenta dos anuncios diferentes, en dos conjuntos de anuncios diferentes, ¿Cómo sabe si el copy y la imagen o la audiencia fueron responsables del rendimiento del mejor anuncio?

Al realizar la prueba, es importante controlar las variables y aislar solo un cambio a la vez.

Error Publicitario de Facebook #10 – Seguir Malos Consejos

Internet está lleno de consejos publicitarios de Facebook.

No sorprende que la mayoría… no sean muy buenos. Pero como este es solo otro artículo que ofrece consejos sobre publicidad en Facebook, solo podemos ofrecer un consejo: que sea simple.

Cualquier curso/guía/consejo que siga que complique demasiado la publicidad de Facebook probablemente lo haga para impresionarlo, no para ayudarlo.

La publicidad en Facebook se reduce a cuatro cosas:

  • Buen copy e ilustraciones.
  • Un targeting y re-targeting inteligente.
  • Landing Pages que convierten.
  • Ofertas convincentes

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